Erreichbarkeit ist im Anwaltsberuf kein Luxus, sondern Voraussetzung. Gerade im Sozialrecht und im Strafrecht geht es oft um existenzielle Fragen, laufende Fristen und große Unsicherheit. Umso wichtiger ist es, offen zu kommunizieren, wenn sich Abläufe ändern.

Vorübergehend gelten in unserer Kanzlei neue Telefonzeiten:

Montag bis Freitag von 8:00 bis 14:00 Uhr

Diese Telefonzeiten weichen von unseren Kanzleizeiten (Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 bis 13:00 Uhr) ab. Die Kanzlei arbeitet also weiterhin durchgehend – nur die telefonische Erreichbarkeit ist zeitlich gebündelt.

 

Warum diese Änderung?

Der Hintergrund ist schlicht und ehrlich: Durch die Elternzeit einer Mitarbeiterin ist unsere personelle Situation angespannt. Diese Situation wird sich auch auf absehbare Zeit nicht vollständig kompensieren lassen, da der Arbeitsmarkt für qualifizierte Mitarbeiter sehr angespannt ist.

Statt die Belastung für das Team dauerhaft zu erhöhen oder die Qualität unserer Arbeit zu gefährden, haben wir uns bewusst für einen anderen Weg entschieden: klare, verlässliche Telefonzeiten.

 

Was bedeutet das konkret?

• Während der Telefonzeiten sind wir telefonisch erreichbar

• Außerhalb dieser Zeiten arbeiten wir an Mandaten und führen Besprechungen (Besprechungstermine erhalten Sie selbstverständlich und weiterhin auch außerhalb der Telefonzeiten)

Wir sind also für Sie da – nur nicht immer am Telefon.

 

Warum das auch in Ihrem Interesse ist

Dauerhafte telefonische Erreichbarkeit klingt gut, führt in der Praxis aber oft zu:

• häufigen Unterbrechungen

• Verzögerungen in der Bearbeitung

• unnötigem Stress im Team

Gebündelte Telefonzeiten schaffen dagegen:

• mehr Ruhe in der Sachbearbeitung

• schnellere Reaktionen auf wirklich dringende Anliegen

• eine insgesamt höhere Arbeitsqualität

• mehr Zeit für Besprechungen und Videokonferenzen

 

Und wenn es dringend ist?

Dringende Anliegen lassen sich weiterhin gut per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! platzieren. Diese werden selbstverständlich gelesen und entsprechend priorisiert.

 

Transparenz statt Schönfärberei

Wir könnten diese Änderung mit allgemeinen Floskeln erklären. Tun wir aber nicht. Wir halten es für fairer, offen zu sagen: Personelle Ressourcen sind endlich – Qualität und Verlässlichkeit sollen es nicht sein.

 

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Beides wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr

Team der Kanzlei Klose